Czy można połączyć pracę z podróżowaniem po świecie? Tak! Właśnie to czyni pilot wycieczek turystycznych. Jak nim zostać? Podpowiemy w 5 krokach.

Krok 1

Sprawdź, czy spełniasz wymagania ustawowe

Aby móc wykonywać zadania pilota wycieczek, należy spełnić wymagania stawiane przez Ustawę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. A są to:

• Bycie pełnoletnim
• Bycie niekaranym za przestępstwa umyślne
• Posiadanie wykształcenia średniego lub średniego branżowego

I jak? Masz to? Jeżeli tak, to krok pierwszym krok do zawodu pilota wycieczek został zrobiony. Brawo Ty!

Krok 2

Przemyśl, czy to rzeczywiście praca dla Ciebie

Mówią – zwiedzasz i jeszcze Ci za to płacą. No nie! Praca pilota wycieczek nie polega na zwiedzaniu. To znaczy, zwiedzasz, ale jesteś w pracy. Na dodatek odpowiedzialnej pracy. Odpowiadasz za realizację programu wycieczki, przekazujesz informacje krajoznawcze, rozwiązujesz problemy. To praca 24 godziny na dobę. Nie zamykasz biurka o 17:00 i nie idziesz do domu.

Podczas wycieczki opiekujesz się turystami. Nie znasz dnia ani godziny, kiedy trzeba będzie pojechać do szpitala czy konsulatu. Oczywiście takie sytuacje nie zdarzają się często, ale trzeba być świadomym, że mogą się zdarzyć. Jest to praca, która daje mnóstwo możliwości, ale podczas wycieczki nie jesteś na wakacjach!

Krok 3

Weź udział w kursie pilota wycieczek

Mówią – wszystkiego nauczysz się w praktyce. No nie do końca. Zanim wsiądziesz do autokaru i przywitasz grupę, warto zdobyć elementarną wiedzę i umiejętności, które są niezbędne w zawodzie pilota wycieczek. To pozwoli Ci poczuć się bezpieczniej, gdy będziesz stawiać pierwsze kroki w tej profesji.

Właśnie po to jest kurs pilota wycieczek. Aby krok po kroku pokazać Ci, jak wygląda ta praca. Od momentu przygotowania się do wyjazdu (jakie informacje sprawdzić, jak się spakować), poprzez obsługę imprez autokarowych (jak zaplanować trasę, jak powitać grupę, jak doprowadzić autokar do poszczególnych miejsc itd.) i lotniczych, na rozwiązywaniu sytuacji trudnych i awaryjnych kończąc.

Wiedza i umiejętności zdobyte na kursie pilota wycieczek to podstawa Twojej pracy. To przygotowanie do pilotowania wycieczek krajowych i zagranicznych. Po to, aby wiedzieć, jak zachować się na każdym etapie realizacji imprezy turystycznej. Aby nie zrobić krzywdy turystom, biuru podróży i sobie.

Krok 4

Wyślij swoją aplikację do biur podróży

Biura podróży non stop szukają pilotów wycieczek. Ogłoszenia z ofertami pracy pojawiają się bezpośrednio na stronach touroperatorów, na stronach branżowych takich jak tur-info.pl czy na grupach w mediach społecznościowych.

Są okresy, kiedy ofert jest więcej lub mniej. Najwięcej ofert pojawia się w sezonie letnim, którym trwa od kwietnia do października. Biura podróży poszukują pilotów wycieczek do obsługi wycieczek szkolnych (szczególnie pod koniec i na początku roku szkolnego) czy wycieczek objazdowych, który szczyt przypada na miesiące wakacyjne. Ale de facto zapotrzebowanie na pilotów wycieczek jest przez cały rok. Tylko w każdej części roku na pilotów, którzy specjalizują się w obsłudze różnych typów wycieczek i kierunków.

Gdy zobaczysz ogłoszenie i będziesz spełniać wymagania określone przez biuro podróży (każde biuro podróży może określać swoje wymagania: np. znajomość konkretnego języka obcego, doświadczenie zawodowe itd.), od razu aplikuj. Zadzwoń do potencjalnego pracodawcy lub wyślij swoją aplikację (w zależności od tego, jaką formę kontaktu preferuje). Może to właśnie Tobie przypadnie pilotowanie tej wycieczki!

Krok 5

Doskonal swoją wiedzę i umiejętności

Nie ma podziału na pilota wycieczek krajowego i zagranicznego. Każdy może pilotować każdy typ imprezy turystycznej, ale nie każdy ma wiedzę, umiejętności i predyspozycje aby to robić. Kurs pilota wycieczek przygotowuje ogólnie, do pracy pilota wycieczek. Jednak to dopiero preludium, początek Twojej nauki.

W zawodzie pilota wycieczek uczysz się przez całe życie. Czytasz, oglądasz, bierzesz udział w szkoleniach, które zapoznają Cię ze specyfiką pracy w określonymi grupami lub typem imprez turystycznej (np. pilotowanie imprez turystycznych typu incentive). Przez całe życie inwestujesz w swój rozwój zawodowy.

Jeżeli w pewnym momencie uznasz, że już wszystko wiesz i umiesz, wówczas powinna zapalić Ci się czerwona lampka. Rzeczywiście, po latach pracy możesz się w tym zawodzie czuć komfortowo. Na podstawie wiedzy i umiejętności, a także nabytego doświadczenia zawodowego, wiesz, jak zachować się w wielu sytuacjach. Jednak nie przewidzisz i nie przeżyjesz wszystkiego, stąd czym więcej lat pracujesz w turystyce, tym więcej masz pokory, zdając sobie sprawę, że praca pilota wycieczek to niekończąca się podróż. Także pod względem wiedzy i umiejętności, które są potrzebne w tym fachu.

• Jaki dokument określa wymagania i zadania pilota wycieczek?
• Jakie wymagania ustawowe należy spełniać, aby móc wykonywać zadania pilota wycieczek?
• Czy wymagania ustawowe to jedyne wymagania, które trzeba spełnić aby móc pracować jako pilot wycieczek?
• Czy pilot wycieczek musi ukończyć kurs przygotowujący do pracy?
• Czy pilot wycieczek musi znać język obcy?
• Jakie są zadania pilota wycieczek?
• Co to jest kwalifikacja rynkowa „Pilotowanie imprez turystycznych”?
• Jaka forma zatrudnienia jest dostępna dla pilotów wycieczek?
• Gdzie znajdę oferty pracy dla pilota wycieczek?
• Gdzie jeszcze znajdę ciekawe informacje dotyczące zawodu pilota wycieczek?

Zastanawiasz się, ile kosztuje kurs pilota wycieczek? Czym różnią się oferty, które znalazłeś w internecie?

W tym wpisie postaramy się powiedzieć Ci, ile możesz wydać na kurs pilota wycieczek.

Zacznijmy od tego, że teraz (sierpień 2023) nie ma żadnych wytycznych do organizacji kursu pilota wycieczek. Co to oznacza? To, że każda firma może organizować taki kurs według własnego programu. Zatem na co zwrócić uwagę wybierając kurs? Kiedy nie masz doświadczenia w turystyce, trudno jest wybrać kurs, który dobrze przygotuje Cię do pilotowania wycieczek krajowych i zagranicznych.

Jaki powinien być program kursu pilota wycieczek?

Odpowiedź jest prosta: taki, który naprawdę przygotuje Cię do pracy w zawodzie. Taki, który będzie praktyczny i nauczy Cię m.in. jak przygotować się do imprezy turystycznej, jak pilotować imprezy autokarowe i lotnicze, jak przekazywać informacje krajoznawcze, jak sobie radzić z sytuacjami nagłymi i awaryjnymi. Wszystko po to, abyś czuł się pewnie wsiadając do autokaru i witając grupę.

Czasami możesz spotkać w internecie informację, że kurs oferowany kurs pilota wycieczek jest zgodny z Rozporządzeniem Ministra Sportu i Turystyki z dnia 4 marca 2011 r. w sprawie przewodników turystycznych i pilotów wycieczek. Nie musisz brać tego pod uwagę! To rozporządzenie już dawno nie obowiązuje. Zawód pilota wycieczek został “uwolniony” w 2014r., a tym samym od prawie 10 lat nie ma programu szkolenia, który byłby obowiązkowy.

Natomiast świat nie lubi próżni, zatem w 2018 r. weszła w życie kwalifikacja rynkowa “Pilotowanie imprez turystycznych“. Określa ona, jaką wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne powinien mieć pilot wycieczek. Na jej podstawie organizowane są egzaminu kwalifikacyjne i wydawane certyfikaty potwierdzające przygotowanie do pracy w zawodzie. Nie są obowiązkowe, jednak stanowią rzetelne potwierdzenie przygotowania do wykonywania zadań pilota wycieczek.

Dlatego przy wyborze kursu pilota wycieczek warto zwrócić uwagę na to, czy przygotowuje on do potwierdzenia kwalifikacji rynkowej “Pilotowanie imprez turystycznych”, bowiem Zintegrowany System Kwalifikacji staje się coraz bardziej popularny.

Ile kosztuje kurs pilota wycieczek?

Koszt kursu różni się w zależności od jego organizatora. W internecie można znaleźć kurs w wersji online, składający się jedynie ze slajdów, które czytasz w dogodnym dla siebie momencie. Koszt takiego kursu od kilkudziesięciu do kilkuset złotych.

Jednak zastanów się, czy rzeczywiście chcesz wziąć udział w takim kursie. Weź pod uwagę, że pracy pilota wycieczek nie nauczysz się wyłącznie ze slajdów. To zawód, który wymaga mówienia, umiejętności pracy z ludźmi, pracy w autokarze itd. Tego musisz nauczyć się w praktyce!

Ponieważ pracujemy w turystyce od wielu lat, rekomendujemy Ci udział w kursie stacjonarnym lub hybrydowym, który po pandemii stał się bardzo popularny. Część zajęć może być realizowana zdalnie. To ogromna wygoda dla Ciebie, bowiem nie musisz co tydzień lub dwa dojeżdżać na zajęcia. Ale w trakcie kursu pilota wycieczek, wg nas, muszą odbyć się zajęcia praktyczne – w autokarze, mieście czy na lotnisku. To naturalne środowisko pracy pilota wycieczek, dlatego w trakcie kursu powinieneś mieć możliwość poprowadzenia trasy pieszej i autokarowej. Musisz wziąć mikrofon i powiedzieć “Dzień dobry, w imieniu biura podróży XYZ witam Państwa na wycieczce do…”.

Koszt kursu pilota wycieczek to ok. 1500-2000 zł.  Takiego, który zawiera zajęcia praktyczne, dzięki którym przygotujesz się do pracy i poczujesz bezpieczniej rozpoczynając pilotowanie wycieczek krajowych i zagranicznych. Warto zainwestować w taki kurs, który da Ci solidne podstawy do wykonywania zawodu pilota wycieczek. Pamiętaj, że koszt kursu zwraca się szybko, już po kilku dniach pracy.

W Kadrach Turystyki możesz wziąć udział w kursie pilota wycieczek w wersji hybrydowej. To 8 spotkań online (soboty) i jeden weekend zajęć stacjonarnych. Program kursu jest zgodny z opisem kwalifikacji rynkowej “Pilotowanie imprez turystycznych” i przygotowuje do jej uzyskania. Sprawdź najbliższy termin i dołącz do nas – ludzi ciekawych świata.

• Jaki dokument określa wymagania i zadania pilota wycieczek?
• Jakie wymagania ustawowe należy spełniać, aby móc wykonywać zadania pilota wycieczek?
• Czy wymagania ustawowe to jedyne wymagania, które trzeba spełnić aby móc pracować jako pilot wycieczek?
• Czy pilot wycieczek musi ukończyć kurs przygotowujący do pracy?
• Czy pilot wycieczek musi znać język obcy?
• Jakie są zadania pilota wycieczek?
• Co to jest kwalifikacja rynkowa „Pilotowanie imprez turystycznych”?
• Jaka forma zatrudnienia jest dostępna dla pilotów wycieczek?
• Gdzie znajdę oferty pracy dla pilota wycieczek?
• Gdzie jeszcze znajdę ciekawe informacje dotyczące zawodu pilota wycieczek?

Wspierają turytykę polską i zagraniczną. Promują miasta, regiony lub kraje. Dążą do doskonalenia jakości obsługi w turystyce. Lobbują za regulacjami, które będą korzystne dla branży. To organizacje i stowarzyszenia turystyczne. Poznaj je!

Poniżej znajdziesz opis wybranych organizacji i stowarzyszeń oraz wybrane działania, które prowadzą.

Polska Organizacja Turystyczna (POT)

Sobota rano, jeszcze cały weekend przed Tobą, co by tu robić, gdzie pojechać? Jeżeli masz duszę podróżnika, to już Cię nosi. Co robisz? Googlasz, wchodzisz na youtube i szukasz inspiracji. Znajdujesz blogi i vlogi, na których ich autorzy pokazują swoje podróże. Ty też chcesz tam być! To co? Jedziesz? Jasne, że tak.

Skoro blogerzy i vlogerzy, instagramerzy, influencerzy mają taki duży wpływ na nasze decyzje, to warto to wykorzystać. I tego samego zdania była Polska Organizacja Turystyczna, która stworzyła konkurs Turystyczne Mistrzostwa Blogerów. Do konkursu zgłaszają się blogerzy i vlogerzy, którzy pokazują internautom Polskę. Monika i Bartosz Krakowscy prowadzą bloga “No to trampki” i pokazują Mazowsze, Anna i Łukasz Piernikarczyk są ze Śląska i prowadzą bloga “Polskie Szlaki” czy Magdalena Majchrzak z Zachodniopomorskiego tworzy bloga “Wypisz Wymaluj Podróż”. A Polskiej Organizacji Turystycznej właśnie na tym zależy, bowiem głównym celem tej organizacji jest promocja naszego kraju.

Głównym zadaniem Polskiej Organizacji Turystycznej jest promocja Polski w kraju i na świecie. Chodzi o to, aby Polacy zwiedzali swój kraj oraz aby obcokrajowcy przyjeżdżali do nas. Dlatego też POT reprezentuje Polskę na zagranicznych targach turystycznych, a na świecie działają przedstawicielstwa, tzw. zagraniczne ośrodki POT, które organizują lokalne działania mające na celu zainteresowanie Polską Brytyjczyków, Amerykanów czy Chińczyków.

Ostatnio POT zrobił super kampanię wizerunkową na 14 rynkach zagranicznych, tj. w Hiszpanii, Włoszech, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemczech, Austrii, Belgii, Holandii, Szwecji, Danii, Norwegii, Finlandii, Czechach, a także w wybranych stanach USA (Nowy Jork, New Jersey, Illinois, Floryda, Kalifornia). Kampania była obecna na m.in. YouTube i Facebooku. Na nagraniu ludzie właśnie z tych krajów, które wymieniłem, oglądali zdjęcia pokazujące różne atrakcje turystyczne Polski, nie znając ich wcześniej, zatem nie wiedząc, gdzie się znajdują. Ich zadaniem było zgadnąć, jaki to kraj. Wiele osób z zagranicy po prostu nie jest świadoma tego, jak piękna jest Polska. Widząc piękne plaże myślimy, że to Grecja czy Hiszpania. Zabytki mogą kojarzyć się z Rzymem lub Paryżem. Jakie było zaskoczenie wielu z tych ludzi, jak okazało się, że to, co oglądają, jest w Polsce. Hasłem przewodnim tej kampanii było “Poland. More than you expected”. Trafione w 10!

Co jeszcze robi Polska Organizacja Turystyczna? Organizuje imprezy studyjne dla zagranicznych i krajowych dziennikarzy, zagranicznych touroperatorów i VIP-ów. Proste – jak zaprosisz np. Zagranicznych dziennikarzy do Polski, pokażesz im nasz kraj, to oni później wrócą do siebie, napiszą artykuły o Polsce, zainspirują swoich czytelników a Ci, poszukując pomysłu na wyjazd, przyjadą do Polski. Podobnie z touroperatorami – jak zobaczą, jakie możliwości daje Polska, opracowując programy imprez, uwzględnią w nich nasz kraj. To przecież oczywiste, że jak już gdzieś byłeś, widziałeś na własne oczy to potem łatwiej Ci o tym opowiadać klientom, no i właśnie na tym zależy POT.

Polska Organizacja Turystyczna mocno działa w internecie. Prowadzi narodowy portal turystyczny. W 24 językach! Zerknijcie na polska.travel. Mocno promuje nasz kraj w mediach społecznościowych. Rozwija turystykę biznesową i zdrowotną. POT pracuje też nad rozbudową i unowocześnieniem Polskiego Systemu Informacji Turystycznej (PSIT). I to tylko niektóre z działań, które podejmuje aby promować nasz kraj.

ROTy i LOTy

ROT to Regionalna Organizacja Turystyczna a LOT to Lokalna Organizacja Turystyczna. Tak, jak POT działa na całym świecie, tak ROTy i LOTy działają regionalnie i lokalnie.

ROTy i LOTy skupiają lokalne władze oraz podmioty działające w branży turystycznej. O co chodzi? W jedności siła. Jeżeli mamy coś osiągnąć to łatwiej działać razem i promować dany region czy lokalne atrakcje razem. Dlatego ROTy i LOTy to takie fora współpracy samorządów terytorialnych, zawodowych organizacji branżowych i podmiotów gospodarczych działających w turystyce. Tworzy się w celu zapewnienia profesjonalnej promocji turystycznej regionu. Ich zadaniem jest m.in. skoordynowanie działań promocyjnych w województwie, stworzenie regionalnego systemu informacji turystycznej, promocja walorów turystycznych regionu w kraju i za granicą, doskonalenie kadr dla potrzeb turystyki, prowadzenie badań i analiz marketingowych w dziedzinie turystyki.

W Polsce may 16 ROTów, czyli tyle ile województw, a te 16 ROTów tworzy Forum Regionalnych Organizacji Turystycznych. I znowu chodzi o to, aby te ROTy nie działały oddzielnie, tylko aby ich działania miały jakąś spójność, aby były skoordynowane. Stąd też pomysł, aby powołać Forum. Oczywiście, każdy z tych ROTów działa sobie sam, wykonuje swoją pracę i promuje dany region, ale mimo wszystko celem Forum jest wymiana doświadczeń, wspólne działania na rzecz rozwoju turystyki czy integracja środowiska osób zainteresowanych rozwojem turystyki.

Organizacje turystyczne działają dla dobra branży turystycznej.

Polska Izba Turystyki (PIT)

Wyobraź sobie – w Polsce mamy setki biur podróży, mnóstwo hoteli oraz wiele innych firm, które działają w turystyce. Nagle rządzący wprowadzają zmiany w prawie. Branża się oburza. Głos jednej osoby czy firmy może zostać nie usłyszany, ale już głos 50, 100 czy 150 firm bez echa nie przejdzie. No i właśnie po to powstają organizacje branżowe i taką organizacją samorządu gospodarczego jest Polska Izba Turystyki. Co to znaczy samorządu gospodarczego? To znaczy, że nie jest to organizacja rządowa a pozarządowa, która skupia różne podmioty działające w turystyce, np. biura podróży, przewoźników, hotelarzy.

Do podstawowych zadań izby należy reprezentowanie interesów gospodarczych swoich członków, działanie na rzecz interesów branży turystycznej, promowanie podnoszenia jakości usług turystycznych; obrona godności, praw i interesów gospodarczych swoich członków czy kształtowanie i upowszechnianie zasad etyki w działalności gospodarczej.

Jeżeli minister lub inny przedstawiciel władzy miałby się spotykać z każdym z przedsiębiorców z osobna, no czasu by nie starczyło. Zatem lepiej, gdyby był ktoś, kto reprezentuje większą grupę ludzi. I właśnie od tego są organizacja branżowe, takie jak Polska Izba Turystyki.

Oprócz PIT, w Polsce mamy też ITRP, czyli Izbę Turystyki Rzeczypospolitej Polskiej, która w swoich zadaniach statutowych jest mocno zbliżona do PIT. Zatem po co dwie izby? Organizacji może być wiele. Czasem jedni ludzie lepiej dogadują się z drugimi, czasem jednym nie po drodze z drugimi i szukają trzecich. Zatem możemy mieć wiele organizacji, których celem jest dokładnie to samo.

Polskie Towarzystwo Turystyczno-Krajozwacze (PTTK)

4 litery – PTTK. To akronim, czyli słowo utworzone przez skrócenie dwóch lub więcej słów. W tym przypadku tymi słowami jest Polskie Towarzystwo Turystyczno- Krajoznawcze. PTTK rozwija i upowszechnia krajoznawstwo i turystykę kwalifikowaną we wszystkich jej formach. Najbardziej popularne dyscypliny turystyki kwalifikowanej to turystyka: górska, piesza, kajakowa, żeglarska, kolarska, motorowa i narciarska.

Towarzystwo stworzyło i upowszechnia system odznak turystyki kwalifikowanej służący rozwojowi zainteresowania różnymi formami turystyki i krajoznawstwa.

Popularyzuje też wiedzę o najbardziej atrakcyjnych turystycznie regionach Polski oraz promuje w kraju i zagranicą polski produkt turystyczny – turystykę aktywną.

Bardzo ważnym zadaniem PTTK jest wyznaczanie, znakowanie i konserwacja szlaków turystycznych. Przez najatrakcyjniejsze tereny w Polsce przebiega prawie 70 tysięcy kilometrów wyznakowanych przez PTTK szlaków: pieszych nizinnych i górskich, rowerowych, konnych, narciarskich, kajakowych i innych.

PTTK dysponuje obiektami turystycznymi, w których znajduje się około 20 tysięcy miejsc noclegowych. Są to domy turysty, schroniska górskie, stanice i ośrodki turystyki wodnej, ośrodki campingowe i zajazdy o zróżnicowanym standardzie.

Do PTTK należy blisko 68 tysięcy członków, zrzeszonych w 291 oddziałach, składających się z prawie 1800 kół i klubów. W 2015 PTTK zorganizowało prawie 20 tysięcy wycieczek i imprez plenerowych, w których wzięło udział 570 tysięcy osób.

W ramach działalności PTTK organizowane są konkursy krasomówcze, mające na celu zwiększenie zainteresowania historią i atrakcjami turystycznymi różnych regionów Polski, a jednocześnie propagujące krasomówstwo. Finały konkursów krasomówczych przewodników i młodzieży szkół ponadgimnazjalnych odbywają się na zamku w Golubiu-Dobrzyniu.

Ludzie z całego świata dyskutują nad rozwojem turystyki.

Światowa Organizacja Turystyki Narodów Zjednoczonych (UNWTO)

Skoro już znasz wybrane polskie organizacje turystyczne, to pora ruszyć za granicę, a dokładniej do Hiszpanii, do stolicy tego kraju – Madrytu. Bowiem właśnie tak znajduje się siedziba Światowej Organizacji Turystyki Narodów Zjednoczonych (ang. United Nations World Tourism Organization – UNWTO). To organizacja wyspecjalizowana ONZ, czyli Organizacji Narodów Zjednoczonych.  Zajmuje się kwestiami związanymi z turystyką, m.in. opracowuje statystki dotyczące podróżowania ludzi po świecie.

Członkiem UNWTO jest 158 krajów, 6 członków stowarzyszonych i ponad 500 członków stowarzyszonych reprezentujących sektor prywatny, instytucje edukacyjne, stowarzyszenia turystyczne i lokalne władze turystyczne. Polska jest członkiem Światowej Organizacji Turystyki od roku 1975, tj. od daty jej powstania, jako jedno z państw-założycieli ONZ.

UNWTO odgrywa ważną rolę w promowaniu rozwoju odpowiedzialnej, zrównoważonej i uniwersalnie dostępnej turystyki, poświęcając szczególną uwagę interesom krajów rozwijających się. UNWTO dba o m.in. uwzględnienie turystyki w agendzie światowej, poprawę konkurencyjności turystyki, promowanie zrównoważonego rozwoju turystyki, wspieranie udziału turystyki w ograniczaniu ubóstwa i rozwoju, promocję i rozwój turystyki jako dziedziny stymulującej przedsiębiorczość i rozwój gospodarczy.

I to właśnie z inicjatywny UNWTO dzień 27 września został ustanowiony jako Światowy Dzień Turystyki, na pamiątkę przyjęcia statutu Organizacji, co nastąpiło 27 września 1970 roku.

World Federation of Tourist Guide Associations (WFTGA) i European Federation of Tourist Guide Associations (FEG)

Przewodnicy turystyczni także mają swoje organizacje, do których mogą należeć. Są to World Federation of Tourist Guide Associations i European Federation of Tourist Guide Associations, czyli Światowa i Europejska Federacja Stowarzyszeń Przewodników Turystycznych.

Obie zrzeszają stowarzyszenia a nie indywidualnych członków. Tzn. w danym kraju są stowarzyszenia przewodników turystycznych, np. W Polsce mamy wiele stowarzyszeń, które zrzeszają przewodników, np. Stowarzyszenie Przewodników Turystycznych w Krakowie czy Stowarzyszenie Przewodników Turystycznych Złota Kaczka w Warszawie. Takie stowarzyszenia mogą stać się członkami WFTGA i FEG. I znowu chodzi o to, aby członkiem takiej federacji było stowarzyszenie, które reprezentuje kilkudziesięciu lub kilkuset przewodników a nie indywidualny przewodnik.

Zatem idzie to tak: na dole mamy pojedynczego przewodnika, ten należy do jakiegoś lokalnego stowarzyszenia, to stowarzyszenie może należeć do jakiej organizacji krajowej a dopiero taka organizacja krajowa należy do organizacji światowej. To tak z grubsza.

Co robią federacje przewodnickie? Ich celem jest przede wszystkim nawiązywanie współpracy ze stowarzyszeniami z różnych krajów; reprezentowanie na całym świecie profesjonalnych przewodników turystycznych, promowanie i ochrona ich interesów; budowanie wizerunku profesji przewodnika turystycznego i rekomendowanie korzystania z usług przewodników-profesjonalistów; promowanie uniwersalnych zasad etyki i dobrych praktyk w zawodzie przewodnika turystycznego; rozwijanie programu szkoleniowego dla przewodników turystycznych, zwiększanie jakości usług przewodnickich poprzez edukację i szkolenia; umożliwienie wymiany uwag, rad, wskazówek i doświadczeń pomiędzy przewodnikami turystycznymi zrzeszonymi w Federacji.

I to właśnie dzień powstania WFTGA, czyli 21.02.1990, stał się Międzynarodowym Dniem Przewodnika Turystycznego. Z tej okazji, co roku, na całym świecie, organizowane są bezpłatne spacery z przewodnikiem turystycznym, mające na celu promocję zawodu oraz danie czegoś lokalnej społeczności.

WFTGA i FEG organizują także szkolenia, podczas których uczą słuchaczy standardów przewodnictwa turystycznego, które te federacje opracowały, na podstawie doświadczenia przewodników z całego świata.

Ludzie często mylą oba zawody. Ba, wielu z nich tworzy nawet jakąś hybrydę – przewodnika wycieczek. To takie połączenie przewodnika turystycznego z pilotem wycieczek. W zasadzie oba zawody są do siebie podobne. Mimo wszystko, pilot to nie przewodnik a przewodnik to nie pilot.

Zatem kto jest kim? Łatwo zrozumieć różnicę.

Przewodnik turystyczny to osoba, która ma specjalistyczną wiedzę na temat danego obiektu, miasta czy regionu. Na przykład przewodnik po Gdańsku – ma wiedzę na temat historii miasta, lokalnych atrakcji, miejscowych wydarzeń i wielu innych. Przeważnie mieszka w danym mieście (lub pobliżu), spotyka się z turystami na kilka godzin (i to jest kluczowe, na kilka godzin), oprowadza a potem… biegnie do kolejnej grupy albo wraca do domu.

Pilot wycieczek to osoba, która w większości spotyka się z turystami w momencie rozpoczęcia wycieczki i towarzyszy im przez cały czas jej trwania, czyli jest z turystami przez dzień, dwa, pięć czy siedem, w zależności od tego, ile wycieczka trwa. Jedzie z nimi np. z Gdańska do Krakowa. Po drodze zwiedzają Bydgoszcz, Toruń, Łódź, Katowice, i na końcu Kraków. Pilot towarzyszy grupie. Przede wszystkim pilnuje, czy cały program imprezy jest prawidłowo realizowany. Innymi słowy sprawdza, czy turyści dostają to, za co zapłacili. Pilot sprawuje opiekę nad turystami. Pomaga w różnych sytuacjach, np. gdy ktoś zgubi dokumenty lub będzie potrzebować opieki medycznej. Przekazuje także podstawowe informacje krajoznawcze, tzn. opowiada o terenach, przez które przejeżdżają; robi wprowadzenie do zwiedzania danego miasta lub atrakcji i gdy dojeżdżają na miejsce to przekazuje grupę przewodnikowi turystycznymi. Czyli pilot wycieczek jest bardziej to kwestii logistycznych, takich jak nawigowanie kierowcy (kierowca jest od kierowania, pilot jest od pilotowania, zatem to pilot mówi kierowcy dokąd jechać), zakwaterowanie grupy, zakup lub odbiór biletów, reagowanie w sytuacjach nagłych i awaryjnych. Co nie oznacza, że przewodnik turystyczny nie opiekuje się grupą i nie dba o jej bezpieczeństwo, to jedno z głównych zadań, szczególnie u przewodnika górskiego.

Zatem główną różnicą pomiędzy pilotem wycieczek a przewodnikiem turystycznym jest to, że pilot jest z grupą przez cały czas trwania wycieczki i jego rola koncentruje się na kwestiach organizacyjnych, a przewodnik turystyczny jest przez kilka godzin a jego rola skupia się na przekazywaniu informacji krajoznawczych.

Pilot wycieczek i przewodnik turystyczny to oddzielne zawody.

Być przewodnikiem turystycznym

Możesz być przewodnikiem:

• muzelanym i oprowadzać po muzeum, np. po Zamku Królewskim w Warszawie lub Kopalnii Węgla Kamiennego Guido w Zabrzu,
• miejskim i oprowadzać po mieście, np. Gdańsku, Krakowie czy Poznaniu,
• terenowym i oprowadzać po wybranym terenie, np. po województwie czy szlaku,
• górskim i prowadzić wycieczki po Tatrach, Beskidach czy Sudetach.

Co zrobić aby zostać przewodnikiem?

Przede wszystkim trzeba spełnić wymagania określone ustawowo. Każdy, kto wykonuje zadania przewodnika turystycznego w Polsce musi być pełnoletni, niekarany za przestępstwa umyślne i mieć wykształcenie min. średnie. W niektórych miejscach, aby móc oprowadzać, trzeba mieć uprawnienia, w niektórych nie. A jak to jest dokładnie?

Zacznijmy od tego ostatniego, czyli górskiego. Aby nim być, musisz mieć uprawnienia. Dotyczy to Polski i konkretnie Tatr, Beskidów i Sudetów. A jak je zdobyć takie uprawnienia? Musisz ukończyć specjalistyczny kurs i zdać tzw. egzamin państwowy. Taki egzamin organizowany jest przez Urzędy Marszałkowskie. Posiadając uprawnienia przewodnika górskiego, możesz prowadzić wycieczki po Tatrach, Beskidach i Sudetach.

W przypadku przewodnika miejskiego czy terenowego w Polsce nie ma uprawnień. Każdy, kto spełnia wymogi ustawowe, może oprowadzać.

Z kolei w przypadku obiektów, np. muzeów, wiele z nich ma swoich przewodników, którzy ukończyli szkolenie, zdali egzamin i są zatrudnienie w danym miejscu lub przewodnicy „z zewnątrz” muszą mieć certyfikat, który pozwala im na oprowadzanie po danym obiekcie. Taki certyfikat można uzyskać zdając egzamin organizowany przez muzeum.

To oczywiście przepisy obowiązujące w Polsce. W innych krajach może być inaczej.

Podsumujmy, przewodnik górski musi mieć uprawnienia; przewodnik muzealny w wielu miejscach będzie potrzebować certyfikatu, aby móc oprowadzać a przewodnik miejski i terenowy nie musi mieć uprawnień. Co wcale nie oznacza, że nie musi mieć wiedzy i umiejętności niezbędnych każdemu przewodnikowi. Dlatego warto wziąć udział w kursie przewodnika turystycznego, bo dzięki temu dowiesz się, jak pracować!

Być pilotem wycieczek

Podobnie, jak w przypadku przewodnika turystycznego, trzeba być pełnoletnim, niekaranym za przestępstwa umyślne i mieć wykształcenie min. średnie. Czy trzeba mieć jakieś uprawnienia? Nie. Ale warto ukończyć kurs pilota wycieczek i mieć certyfikat potwierdzający kwalifikacje.

Kurs pilota wycieczek można zrobić jeszcze w szkole średniej. Pracować jako pilot można dopiero, gdy się ma wykształcenie min. średnie, ale sam kurs można zrobić wcześniej.

W Kadrach Turystyki kurs trwa 10 dni. Zajęcia są stacjonarne i terenowe. Jest wycieczka autokarowa, podczas której uczysz się mówienia do mikrofonu, wskazywania trasy kierowcy. A połączenie opowiadania o mijanych miejscach i pokazywanie kierowcy drogi w tym samym czasie wcale nie jest łatwe! Są zajęcia na lotnisku, bo przecież możesz pilotować wycieczki, które lecą samolotem i trzeba opowiedzieć turystom o tym, jak prawidłowo zachować się na lotnisku i bezproblemowo przejść wszystkie etapy odprawy. Wszystko po to, aby jak najlepiej przygotować Cię do pracy jako pilot wycieczek. Ważne, abyś zdobył wiedzę i umiejętności, które pozwolą Ci poczuć się pewnie, kiedy wsiądziesz do autokaru i powiesz „Dzień dobry, Państwu!”.

Pilot wycieczek także może się specjalizować, podobnie jak przewodnik turystyczny. Możesz pilotować wycieczki szkolne, studenckie, seniorów. Możesz być pilotem wycieczek krajowych i jeździć z grupami po Polsce. Możesz być pilotem wycieczek zagranicznych i cały świat stoi przed Tobą otworem. To, dokąd będziesz jeździć będzie zależeć m.in. od biura, dla którego będziesz pracować, Twojej znajomości języków obcych czy zainteresowań.

No właśnie, a czy pilot wycieczek musi znać język obcy? Wydawałoby się, że tak! Przecież pilota wycieczek kojarzymy właśnie z podróżami za granicę a tam musi się jakoś dogadać. A tu niespodzianka! Nie musi. Przecież może pilotować wycieczki po Polsce dla turystów z Polski.

• Jaki dokument określa wymagania i zadania pilota wycieczek?
• Jakie wymagania ustawowe należy spełniać, aby móc wykonywać zadania pilota wycieczek?
• Czy wymagania ustawowe to jedyne wymagania, które trzeba spełnić aby móc pracować jako pilot wycieczek?
• Czy pilot wycieczek musi ukończyć kurs przygotowujący do pracy?
• Czy pilot wycieczek musi znać język obcy?
• Jakie są zadania pilota wycieczek?
• Co to jest kwalifikacja rynkowa „Pilotowanie imprez turystycznych”?
• Jaka forma zatrudnienia jest dostępna dla pilotów wycieczek?
• Gdzie znajdę oferty pracy dla pilota wycieczek?
• Gdzie jeszcze znajdę ciekawe informacje dotyczące zawodu pilota wycieczek?

Praca w turystyce to zupełnie inne życie. Ludzie marzą o podróżach. Chcą chociaż raz w życiu pojechać do Paryża, Londynu czy Nowego Jorku. Dla człowieka turystyki jest to chleb powszedni.  To, za co ludzie płacą spore pieniądze, on ma wliczone w zakresu obowiązków służbowych.

Praca w turystyce daje ogromne możliwości podróżowania i poznawania świata. Ludzie z zazdrością patrzą na twoje profile w social mediach, bo jest tam mnóstwo zdjęć z najdalszych miejsc na świecie. A z drugiej strony nie wiedzą, lub nie zdają sobie sprawy, że praca w turystyce to trudne i bardzo odpowiedzialne zajęcie. To fakt, można poznawać świat, ale to nie jest “clue” tej pracy.

Być specjalistą ds. turystyki

Specjalista ds. turystyki, doradca, konsultant czy prezenter oferty turystycznej. Różne nazywa się osobę, która pracuje stacjonarnie w biurze podróży, za biurkiem i sprzedaje imprezy turystyczne. Ale to chyba pierwszy zawód, którym mamy na myśli, gdy myślimy o pracy w turystyce.

Co robisz? Pomagasz ludziom spełniać ich marzenia o podróżowaniu i odpoczywaniu. Rozmawiasz z klientami. Dopytujesz, czy preferują zwiedzanie czy wypoczynek. W jakim terminie chcą jechać, ile osób, na jak długo, jaki mają budżet? Na podstawie zebranych informacji wyszukujesz oferty, które spełniają ite wymagania. Starasz się znaleźć oferty, które jak najbardziej spełniają oczekiwania klientów. Zależy Ci, aby wrócili zadowoleni. Bardzo często jest tak, że ludzie długo czekają na wakacje; zbierają pieniądze, aby móc pozwolić sobie na wyjazd. Nie mają wiedzy na temat turystyki, zatem nie za bardzo wiedzą, dokąd mogliby jechać i czy dane miejsce będzie im odpowiadać. Ale… mają Ciebie. Przecież Ty pomożesz im dobrać ofertę do ich potrzeb. Powiesz, że przy wyjeździe z małym dzieckiem lepiej wybrać Grecję, bo tam leci się 3 godziny aniżeli Wyspy Kanaryjskie z przelotem 5-godzinnym. Wiesz, jakie dokumenty muszą mieć, aby pojechać do Chin czy Tajlandii. Jesteś w stanie doradzić, zarekomendować, polecić. No i właśnie na tym polega Twoja praca.

A bonusem w tej pracy jest to, że Ty też może podróżować po świecie. Biura podróży bardzo często, szczególnie na początku i na końcu sezonu turystycznego, organizują tzw. study tour’y, czyli wyjazdy dla pracowników biur podróży. Chodzi o to, aby pokazać konsultantom czy doradcom tzw. destynację, czyli kierunek wakacyjny. Zapoznać z ofertą hoteli, zaprezentować lokalne atrakcje turystyczne. Bo dzięki temu pracownikom biur podróży łątwiej opowiadać o danym miejscu na świecie. A gdy łatwiej opowiadać, to też łatwiej sprzedawać. I właśnie o to chodzi.

Pracując w biurze podroży spełniasz marzenia turystów o podróżach, małych i dużych.

Być pilotem wycieczek

No dobrze, ale może praca stacjonarna nie jest dla Ciebie. Może chcesz, aby Twoje życie było na walizkach, w ciągłej podróży? Przynajmniej przez kilka kolejnych lat. No to co? Odpowiedź jest prosta. Zostań pilotem wycieczek.

Co robisz? Przede wszystkim pilot wycieczek jest przedstawicielem organizatora imprezy turystycznej i dba o to, aby wszystkie świadczenia, które turyści kupili, czyli np. przejazd, zakwaterowanie, program turystyczny zostały prawidłowo zrealizowane. Innymi słowy: pilot wycieczek jest oczami biura podróży na wyjeździe i sprawdza, czy wszystko idzie tak, jak powinno. Pilot wycieczki także opiekuje się turystami. Jakby potrzebowali pomocy, np. zgubili dokumenty czy musieli skorzystać z pomocy lekarskiej, to pilot pomaga im w tym. Przekazuje też podstawowe informacje krajoznawcze, czyli opowiada o tym, co mijamy po drodze: co to za kraj, jaka jest lokalna tradycja, kultura, kuchnia, itd. Ale nie jest przewodnikiem turystycznym. Przewodnik turystyczny to inny zawód! 

Jako pilot wycieczek możesz jeździć po Polsce, możesz też pilotować wycieczki zagraniczne. Możesz specjalizować się w pilotowaniu danego kierunku czy typu imprez. Śniadanie w Warszawie a kolacja w Nowym Jorku – to naprawdę możliwe.

Być przewodnikiem turystycznym

Możesz oprowadzać turystów po mieście, terenie czy górach. Możesz być przewodnikiem miejskim, terenowym lub górskim. Jako przewodnik w większości mieszkasz w danym miejscu, po którym oprowadzasz, zatem tutaj nie ma większych wyjazdów, jak w przypadku pilota wycieczek. Wstajesz rano, jesteś umówiony/a z grupą np. na 10:00. Jedziesz do umówionego miejsca. Przyjeżdża grupa z pilotem wycieczki, Ty przejmujesz grupę i przez kolejne 4-8 godzin oprowadzasz. Opowiadasz o miejscach, które widzą turyści. Przekazujesz ciekawostki. Mówisz tak, aby ludzie dowiedzieli się, co widzą; aby czuli przyjemność z tego zwiedzania. Nie prowadzisz wykładu na uniwersytecie. Ludzie przyjechali na wakacje, pozwiedzać, miło spędzić czas. Dobierasz informacje do grupy, do ich zaangażowania, energii, pogody.

To praca, która daje mnóstwo satysfakcji. Bo to miłe, jak ludzie Ciebie słuchają. Jak widzisz, że miło spędzają czas. A oczywiście najfajniej jest, gdy przychodzą do Ciebie i mówią, że to była super wycieczka i wiele się dowiedzieli. No po prostu serce rośnie!

Być rezydentem turystyczym

Mieszkasz przez kilka miesięcy w super miejscach na świecie. Grecja, Hiszpania, Turcja a nawet Madagaskar, Malediwy czy Dominikana.

Co robisz? Rezydent turystyczny to także przedstawiciel biura podróży, tylko nie na wycieczce a na tzw. destynacji, czyli kierunku wakacyjnym. Ludzie jadą na wczasy do Grecji, Hiszpanii czy Włoch. Są w hotelu przez 7, 10, 14 dni. Odpoczywają, plażują, opalają się. A rezydent jest od tego, aby się nimi opiekować; pomagać, gdy takiej pomocy potrzebują. Rezydent odbiera ich z lotniska, przyjeżdża do hotelu aby opowiedzieć o tym, z jakich atrakcji mogą korzystać, zaproponować udział w lokalnych wycieczkach. Serwis rezydencki, czyli to, co dokładnie robi rezydent, uzależniony jest od biura podróży, dla którego pracuje.

Pracując w turystyce nie musisz pracować za biurkiem od 9 do 17. Wiele zawodów w tej branży to tzw. “wolne” zawody.

To tylko niektóre zawody turystyczne. Chcąc być związanym z branżą turystyczną, możesz pracować w różnych miejscach. Na przykład organizacjach turystyczych, których zadaniem jest promowanie miasta, regiony czy kraju; biurach turystyki biznesowej, w których będziesz tworzyć organizować spotkania, wyjazdy motywacyjne, kongresy czy inne wydarzenia; czy też w liniach lotniczych, gdzie będziesz pracować jako steward czy stewardesa.

Bez względu na to, w którym obszarze turystyki będziesz pracować, Twoje życie będzie zupełnie inne, niestandardowe. I właśnie to przyciąga do tej branży wiele osób. Może przyciągnie też Ciebie?

To, jaki kurs pilota wycieczek wybierzesz, może zdecydować o Twoim przygotowaniu (lub nie) do zawodu.

W internecie można zaleźć wiele ofert kursu pilota wycieczek. Osoba, która nie jest związana z turystyką, może mieć trudność w wybraniu tego, który najlepiej ją przygotuje do pracy. Ile godzin musi trwać taki kurs? Jaki musi być jego program? Czy kurs zawsze kończy się egzaminem? Odpowiadając na te, i inne pytania dotyczące kursu pilota wycieczek, pomożemy Ci w wybraniu tego, który najlepiej przygotuje Cię do pracy.

Ile powinien trwać Kurs Pilota Wycieczek?

Długości trwania kursu pilota wycieczek nie regulują żadne przepisy. Każda firma, która organizuje taki kurs, może sama określić czas jego trwania.

W opisie kwalifikacji rynkowej „Pilotowanie imprez turystycznych” orientacyjny nakład pracy potrzebny do uzyskania kwalifikacji określono w liczbie 120 godzin.

W Kadrach Turystyki Kurs Pilota Wycieczek trwa 90 godzin zajęć „w kontakcie” i 30 godzin pracy własnej, zatem jest spójny z opisem kwalifikacji.

Orientacyjny czas na przygotowanie się do potwierdzenia kwalifikacji “Pilotowanie imprez turystycznych” to 120 godzin.

Jaki powinien być program Kursu Pilota Wycieczek?

Nie ma żadnych przepisów regulujących program Kursu Pilota Wycieczek. Każda firma, która organizuje taki kursu, może sama określić jego program.

Warto, aby program Kurs Pilota Wycieczek pokrywał się z wiedzą, umiejętnościami i kompetencjami społecznymi, które wymagane są na egzaminie kwalifikacyjnym. Chodzi o to, aby zajęcia jak najlepiej przygotowały Cię do egzaminu.

Wiele firm oferuje Kurs Pilota Wycieczek ze starym programem nauczania. Co to znaczy? Kiedyś program Kursu Pilota Wycieczek był określony przez rozporządzenie właściwego ministra. Są firmy, które wciąż informują, że ich program Kursu Pilota Wycieczek jest zgodny z Rozporządzenia Ministra Gospodarki z dnia 17 stycznia 2006r. w sprawie przewodników turystycznych i pilotów wycieczek Dz. U. z 2006 r. Nr 15, poz. 104. Tyle, że to rozporządzenie już nie obowiązuje!

Jakie zajęcia powinien mieć Kurs Pilota Wycieczek?

Przede wszystkim praktyczne. Musisz nauczyć się, jak przygotować się do wyjazdu, jak obsługiwać wycieczki autokarowe i lotnicze, jak zakwaterować grupę, jak poradzić sobie w sytuacjach trudnych i awaryjnych.

Podczas Kursu Pilota Wycieczek w Kadrach Turystyki, oprócz zajęć stacjonarnych, zabieramy Cię na trasę pieszą i autokarową, mamy też zajęcia na lotnisku. Wszystko po to, aby jak najlepiej przygotować Cię do pracy w tym zawodzie.

Zajęcia prowadzone są w oparciu o „Podręcznik Pilota Wycieczek”. Na zajęciach omawiamy kolejne rozdziały tej książki; bierzesz udział w ćwiczeniach, które pozwalają Ci wykorzystać teorię w praktyce. Dzięki temu poczujesz się pewniej, bezpieczniej, kiedy już sam usiądziesz na fotelu pilota wycieczek, weźmiesz mikrofon i powiesz „Dzień dobry, w imieniu biura podróży XYZ witam na wycieczce do…”.

Zajęcia Kursu Pilota Wycieczek powinny być przede wszystkim praktyczne.

Kurs stacjonarny czy online?

Pilotażu wycieczek trzeba się uczyć w praktyce. Musisz usiąść na fotelu pilota, nauczyć się pracy z mikrofonem, stanąć przed ludźmi i przekazać im informacje. Tego nie da się zrobić na kursie online.

Dlatego zachęcamy do udziału w kursach stacjonarnych lub hybrydowych, podczas których część zajęć odbywa się w naturalnym środowisku pracy pilota wycieczek. To przyniesie najlepsze rezultaty.

• Jaki dokument określa wymagania i zadania pilota wycieczek?
• Jakie wymagania ustawowe należy spełniać, aby móc wykonywać zadania pilota wycieczek?
• Czy wymagania ustawowe to jedyne wymagania, które trzeba spełnić aby móc pracować jako pilot wycieczek?
• Czy pilot wycieczek musi ukończyć kurs przygotowujący do pracy?
• Czy pilot wycieczek musi znać język obcy?
• Jakie są zadania pilota wycieczek?
• Co to jest kwalifikacja rynkowa „Pilotowanie imprez turystycznych”?
• Jaka forma zatrudnienia jest dostępna dla pilotów wycieczek?
• Gdzie znajdę oferty pracy dla pilota wycieczek?
• Gdzie jeszcze znajdę ciekawe informacje dotyczące zawodu pilota wycieczek?

Pilot wycieczek

Pilot wycieczek i przewodnik turystyczny pracują razem. Co zrobić aby ta współpraca była udana? Dowiedz się.

Pilot wycieczek i przewodnik turystyczny to dwa różne zawody. O różnicach możesz przeczytać we wpisie Jaka jest różnica pomiędzy pilotem wycieczek a przewodnikiem turystycznym?

Pilot i Przewodnik pomaga sobie nawzajem

Zanim pilot wycieczek spotka się z przewodnikiem turystycznym, powinien skontaktować się z nimi telefonicznie lub mailowo. Taki kontakt niesie korzyść dla obu stron.

Pilot wycieczek może uzyskać informacje, które pomogą mu doprowadzić autokar i grupę do właściwego miejsca oraz odpowiednio zorganizować czas (np. wcześniej zorganizować przerwę na posiłek czy toaletę).

Przewodnik turystyczny otrzyma informacje na temat grupy i oczekiwań pilota, co pozwoli mu przygotować się i zaplanować realizację programu w taki sposób, który będzie dopasowany do specyfiki tej konkretnej wycieczki.

Pilot wycieczki powinien poinformować lub ustalić z przewodnikiem turystycznym m.in.:

• kiedy i o której godzinie przyjedzie,
• w którym miejscu spotka się z przewodnikiem,
• którą drogą najlepiej dojechać, czy są jakieś utrudnienia, na które pilot wycieczki powinien wziąć pod uwagę,
• czy zrobić przerwę na posiłek lub toaletę przed przyjazdem,
• ilu uczestników liczy grupa,
• czy są w grupie osoby np. z niepełnosprawnością lub mające specjalną dietę,
• gdzie grupa była wcześniej,
• realizację programu zwiedzania,
• sposób rozliczenia.

Powyższe kwestie powinny być ustalone przed spotkaniem pilota wycieczek z przewodnikiem turystycznym.

Wydawałoby się, że niektóre z nich mogą być także uzgodnione podczas spotkania pilota z przewodnikiem, jednak taka wymiana informacji zajmuje czas a najczęściej turyści chcą jak najszybciej rozpocząć zwiedzanie.

Pilot i przewodnik sprawdza informacje

Tak, jak w każdej innej branży, także w turystyce zdarzają się błędy. Osoba projektująca wycieczkę zarezerwuje przewodnika na inny dzień niż powinna; przewodnik błędnie zinterpretuje informacje otrzymane od organizatora imprezy turystycznej a pilot wycieczek przywiezie grupę do miejsca, w którym zawsze spotykał się z przewodnikiem, tylko akurat tym razem miejsce uległo zmianie.

Aby uniknąć takich sytuacji, pilot wycieczek i przewodnik turystyczny komunikują się ze sobą i upewniają, że wcześniej uzgodnione kwestie są zgodne z informacjami, które posiada każda ze stron.

Szczególnie w szczycie sezonu turystycznego łatwo o niedopowiedzenia czy błędne zrozumienie informacji. Pilot wycieczek upewnia się np. kto jest odpowiedzialny za rezerwację biletów, czy w danym mieście nie ma ograniczeń w ruchu, itd.

Piloci wycieczek i przewodnicy turystyczni współpracują ze sobą.

Pilot i przewodnik opiekuje się grupą

Sprawowanie opieki nad turystami, zgodnie z Ustawą o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych, należy zarówno do pilota jak i przewodnika.

Podczas realizacji programu wycieczki mogą zdarzyć się różne sytuacje. Czasem przewodnik musi zająć się grupą, kiedy pilot jedzie do szpitala z jednym z turystów. Czasem przewodnik musi opiekować się turystami, gdy pilot w tym samym momencie załatwia kwestie związane z dalszą realizacją programu.

Pilot i przewodnik szanuje się nawzajem

Tu nie ma pola do rywalizacji – kto wie więcej, kto jest lepszy, kogo bardziej lubią turyści. Pilot i przewodnik gra do jednej bramki. Jego celem jest satysfakcja klientów. Jeżeli ma zastrzeżenia do pracy swojego kolegi/swojej koleżanki, powinien z nim/nią porozmawiać w cztery oczy. Podczas kontaktu z grupą nie wolno mu deprecjonować pracy swojego współpracownika.

Praca w turystyce pozwala podróżować po świecie.

Chciałbyś mieć pracę, która wymaga podróżowania? Pomyśl o branży turystycznej. Zostań pilotem wycieczek lub rezydentem biura podróży a Twoja praca będzie wielką podróżą… Jeżeli przepracujesz przynajmniej jeden sezon w jednym z tych zawodów to zobaczysz, dlaczego turystyka wciąga i potem trudno wrócić do pracy w godzinach 9-17.

Przekształć pasję do podróżowania w pracę

Kochasz podróżować? Do tej pory podróżowałeś prywatnie? Możesz to zmienić i sprawić, aby Twoja praca dawała Ci możliwość realizowania Twoich pasji. Konfucjusz, chiński filozof i myśliciel, mówił: Jeśli robisz to, co lubisz, nie przepracujesz ani jednego dnia. Zawód pilota wycieczek i rezydenta turystycznego da Ci możliwość poznawania różnych zakątków świata i pracy w tym samym czasie! To nie jest łatwa praca ale daje ogromne możliwości obserwowania, zgłębiania i analizowania świata. 

Będąc pilotem wycieczek wyjeżdżasz z turystami na kilka lub kilkanaście dni na wycieczki objazdowe; będąc rezydentem turystycznym spędzasz kilka lub kilkanaście tygodni na jednym z atrakcyjnych kierunków wakacyjnych, gdzie opiekujesz się wczasowiczami. Oba zawody pozwalają Ci pracować w międzynarodowym otoczeniu, w różnych warunkach. Każdego dnia poszerzasz swoje horyzonty.

Podróż tysiąca mil zaczyna się od jednego kroku

To co, gotowy aby pracować w turystyce i mieć pracę, która wymaga nieustannych podróży? Zrób pierwszy krok aby poznać branżę i zawód; przekonać się, czy to coś dla Ciebie. Weź udział w:

• kursie pilota wycieczek lub
• kursie rezydenta turystycznego

aby przekonać się, czy praca w turystyce jest tym, co powinieneś robić w życiu!

Turystyka przyciąga jak magnes

Pracę w turystyce podejmują młodsi i starsi; z wykształceniem kierunkowym lub bez; szukający stałej pracy lub chcący pracować jako wolni strzelcy (tzw. freelancerzy) ale łączy ich jedno – zamiłowanie do podróży, małych i dużych. Dla nich podróżowanie to tlen, który jest im potrzebny do życia. Nie potrafią usiedzieć w domu lub biurze przez dłuższy czas. Najchętniej żyliby na walizkach i biletem w dłoni. Tacy ludzie bardzo często, prędzej czy później, trafiają do turystyki. A ta pozwala połączyć im pasję podróżowania z pracą zawodową. Czy trzeba czegoś więcej?

Stawki za pilotaż wycieczek mogą się bardzo różnić.

Zastanawiasz się, czy zostać pilotem wycieczek? To zawód dla ludzi ciekawych świata; który daje ogromne możliwości podróżowania. Jednak to także trudna i odpowiedzialna profesja, za którą należy się odpowiednie wynagrodzenie. Pilot wycieczek, gdy pilotuje imprezę turystyczną, jest w pracy 24 godziny na dobę. Nigdy nie wiadomo, kiedy wydarzy się coś, co wymaga udzielenia pomocy przez pilota. Ile zarabia pilot wycieczek za swoją ciężką pracę?

Nie ma jednolitych stawek za pilotaż wycieczek

Każdy pilot wycieczek indywidualnie ustala swoje wynagrodzenie z biurem podróży. Nie ma jednej określonej kwoty za pilotowanie imprez turystyczych, która obowiązywałaby wszystkich. A może chociaż stawki minimalne? No nie. Dlaczego? Bowiem wówczas moglibyśmy być posądzeni o zmowę cenową. A ta jest niedozwolona polskim prawem. Zakaz ustawowy obejmuje ustalenie cen wprost, czyli ustalenie cen sztywnych, tj. na konkretnym poziomie, cen minimalnych i przedziałów cenowych.

Mamy wolny rynek i możliwość konkurowania ceną, dlatego każdy osobiście ustala z organizatorem turystyki wysokość swoich zarobków.

Od czego zależą zarobki pilota wycieczek?

Wynagrodzenie pilota wycieczek może zależeć od wielu czynników, np.

• biura podróży (mały, duży touroperator),
• typu imprezy turystycznej (szkolna, incentive, egzotyka, itd.),
• długości wycieczki,
• liczby uczestników,
• zapewnionych świadczeń,
• kraju docelowego,
• doświadczenia pilota,
• i innych.

Czy pilot wycieczki ma te same świadczenia, co turyści?

Innymi słowy, czy pilot wycieczki ma zapewniony nocleg, wyżywienie, ubezpieczenie i inne świadczenia, z których korzystają uczestnicy imprez turystycznej, podczas wycieczki? W większości tak, ale nie jest to regułą. 

Jednym z obowiązków pilot wycieczek wynikających z Ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych jest nadzorowanie świadczeń, zatem powinien mieć możliwość skorzystania z nich, aby sprawdzić, czy są należycie realizowane. Jednak nie zawsze pilot wycieczki będzie korzystać ze wszystkich świadczeń, które mają zapewnione turyści. Np. podczas wyjazdu incentive jego organizator może stwierdzić, że wstęp do danej atrakcji jest na tyle drogi, że pilot nie będzie z niej korzystać. Wówczas zawiezie turystów, poczeka na nich i odbierze, gdy skorzystają z atrakcji. Takie sytuacje zdarzą się stosunkowo rzadko, jednak są i dlatego o tym piszemy.

To ile zarabia pilot wycieczek?

Przede wszystkim musisz wiedzieć, że w większości pilot wycieczek otrzymuje tzw. dniówkę. Zarabia za dzień pracy. Jak pilotuje, dostaje wynagrodzenie. Jak nie, nie zarabia. To wolny zawód, rzadko zdarza się aby pilot wycieczek pracował na umowę o pracę i dostawał wynagrodzenie miesięczne. 

Za wycieczkę szkolną można otrzymać 200-250 zł, za wycieczkę do krajów sąsiedzkich 300-350 zł, dalsze trasy to 400-500 zł za dzień pilotażu. W przypadku wyjazdów incentive stawki mogą być jeszcze wyższe. Tak przynajmniej jest w 2018r., kiedy piszemy ten tekst.

No i tym wpisem możemy włożyć kij w mrowisko. Dlaczego? Bo za chwilę odezwą się osoby, które napiszą “To chyba jakiś żart! Za pilotowanie wycieczki szkolnej takie pieniądze?”. I ich oburzenie będzie dotyczyć tego, że to za mało lub za dużo. Bo przecież są tacy, co jeżdżą za 100 zł dziennie a inni nie podejmą się pracy za mniej niż 400 zł. Prawa rynku.

Zatem po co podajemy przykładowe kwoty? Po to, aby osoba, która myśli o pracy pilota wycieczek wiedziała, ile – mniej więcej – można zarobić. Aby mogła podjąć decyzję, czy takie zarobki są dla niej akceptowalne? Jednak pamiętaj, że to jedynie przykładowe stawki i mogą się różnić w zależności od wiele czynników.

Jak rozliczyć wynagrodzenie pilota wycieczek?

Umowa zlecenie, faktura z działalności rejestrowanej lub nierejestrowanej – sposobów na rozliczenie wynagrodzenia pilota wycieczek jest kilka. Dokładnie piszemy o nich we wpisie Jaka umowa dla pilota wycieczek?

• Jaki dokument określa wymagania i zadania pilota wycieczek?
• Jakie wymagania ustawowe należy spełniać, aby móc wykonywać zadania pilota wycieczek?
• Czy wymagania ustawowe to jedyne wymagania, które trzeba spełnić aby móc pracować jako pilot wycieczek?
• Czy pilot wycieczek musi ukończyć kurs przygotowujący do pracy?
• Czy pilot wycieczek musi znać język obcy?
• Jakie są zadania pilota wycieczek?
• Co to jest kwalifikacja rynkowa „Pilotowanie imprez turystycznych”?
• Jaka forma zatrudnienia jest dostępna dla pilotów wycieczek?
• Gdzie znajdę oferty pracy dla pilota wycieczek?
• Gdzie jeszcze znajdę ciekawe informacje dotyczące zawodu pilota wycieczek?