Pilot wycieczek i przewodnik turystyczny pracują razem. Co zrobić aby ta współpraca była udana? Dowiedz się.
Pilot wycieczek i przewodnik turystyczny to dwa różne zawody. O różnicach możesz przeczytać we wpisie Jaka jest różnica pomiędzy pilotem wycieczek a przewodnikiem turystycznym?
Pilot i Przewodnik pomaga sobie nawzajem
Zanim pilot wycieczek spotka się z przewodnikiem turystycznym, powinien skontaktować się z nimi telefonicznie lub mailowo. Taki kontakt niesie korzyść dla obu stron.
Pilot wycieczek może uzyskać informacje, które pomogą mu doprowadzić autokar i grupę do właściwego miejsca oraz odpowiednio zorganizować czas (np. wcześniej zorganizować przerwę na posiłek czy toaletę).
Przewodnik turystyczny otrzyma informacje na temat grupy i oczekiwań pilota, co pozwoli mu przygotować się i zaplanować realizację programu w taki sposób, który będzie dopasowany do specyfiki tej konkretnej wycieczki.
Pilot wycieczki powinien poinformować lub ustalić z przewodnikiem turystycznym m.in.:
- kiedy i o której godzinie przyjedzie,
- w którym miejscu spotka się z przewodnikiem,
- którą drogą najlepiej dojechać, czy są jakieś utrudnienia, na które pilot wycieczki powinien wziąć pod uwagę,
- czy zrobić przerwę na posiłek lub toaletę przed przyjazdem,
- ilu uczestników liczy grupa,
- czy są w grupie osoby np. z niepełnosprawnością lub mające specjalną dietę,
- gdzie grupa była wcześniej,
- realizację programu zwiedzania,
- sposób rozliczenia.
Powyższe kwestie powinny być ustalone przed spotkaniem pilota wycieczek z przewodnikiem turystycznym.
Wydawałoby się, że niektóre z nich mogą być także uzgodnione podczas spotkania pilota z przewodnikiem, jednak taka wymiana informacji zajmuje czas a najczęściej turyści chcą jak najszybciej rozpocząć zwiedzanie.
Pilot i przewodnik sprawdza informacje
Tak, jak w każdej innej branży, także w turystyce zdarzają się błędy. Osoba projektująca wycieczkę zarezerwuje przewodnika na inny dzień niż powinna; przewodnik błędnie zinterpretuje informacje otrzymane od organizatora imprezy turystycznej a pilot wycieczek przywiezie grupę do miejsca, w którym zawsze spotykał się z przewodnikiem, tylko akurat tym razem miejsce uległo zmianie.
Aby uniknąć takich sytuacji, pilot wycieczek i przewodnik turystyczny komunikują się ze sobą i upewniają, że wcześniej uzgodnione kwestie są zgodne z informacjami, które posiada każda ze stron.
Szczególnie w szczycie sezonu turystycznego łatwo o niedopowiedzenia czy błędne zrozumienie informacji. Pilot wycieczek upewnia się np. kto jest odpowiedzialny za rezerwację biletów, czy w danym mieście nie ma ograniczeń w ruchu, itd.
