Regulamin

UDZIAŁU W KURSACH I SZKOLENIACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ KADRY TURYSTYKI SP. Z O.O.

I. ORGANIZATOR

1. Organizatorem kursów i szkoleń jest Kadry Turystyki Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kolejowa 47/47, 01-210 Warszawa, NIP 527 27 38 159, KRS 0000561311, zwana dalej „Organizatorem”.
2. Organizator prowadzi działalność szkoleniową, w tym w ramach Niepublicznego Centrum Kształcenia Ustawicznego Kadry Turystyki.
3. Kontakt z Organizatorem możliwy jest:
   a) elektronicznie: biuro@kadryturystyki.pl,
   b) korespondencyjnie: Kadry Turystyki Sp. z o.o., ul. Kolejowa 47/47, 01-210 Warszawa.

II. DEFINICJE

1. Uczestnik – osoba zgłoszona do udziału w kursie lub szkoleniu.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna korzystająca z ochrony konsumenckiej na podstawie obowiązujących przepisów.
3. Kurs – kurs, szkolenie lub inna odpłatna forma kształcenia oferowana przez Organizatora, realizowana stacjonarnie, online albo w formule mieszanej.
4. Materiały szkoleniowe – materiały przygotowane lub udostępnione Uczestnikowi w związku z Kursem, w szczególności materiały elektroniczne, prezentacje, skrypty, ćwiczenia, wzory dokumentów, materiały dostępne na platformie szkoleniowej oraz inne treści edukacyjne.
5. Szczegółowy program, termin, harmonogram, forma realizacji, cena oraz zakres świadczeń danego Kursu są określone w jego ofercie.

III. ZGŁOSZENIE I ZAWARCIE UMOWY

1. Zgłoszenie na Kurs odbywa się za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego udostępnionego przez Organizatora lub w inny wskazany przez niego sposób.
2. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia jest:
   a) prawidłowe wypełnienie formularza,
   b) akceptacja niniejszego Regulaminu,
   c) dokonanie wymaganej płatności lub pierwszej raty, jeżeli Organizator dopuścił płatność ratalną.
3. Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia na adres poczty elektronicznej podany przez Uczestnika.
4. Umowa o udział w Kursie zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora.
5. Uczestnik zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.

IV. CENA I PŁATNOŚCI

1. Cena Kursu podawana jest w złotych polskich i obejmuje świadczenia wskazane w ofercie Kursu.
2. Cena może obejmować w szczególności: zajęcia szkoleniowe, zajęcia praktyczne, moduły online, materiały szkoleniowe ,konsultacje, egzaminy lub inne formy weryfikacji, inne świadczenia określone w ofercie Kursu.
3. Wartość pakietu materiałów szkoleniowych, zawarta w cenie Kursu, wynosi:
   a) 399 zł – w przypadku Kursu Pilota Wycieczek,
   b) 99 zł – w przypadku pozostałych kursów i szkoleń.
4. Wartość materiałów, o której mowa powyżej, stanowi część ceny Kursu i nie jest dodatkową opłatą doliczaną do ceny przedstawionej Uczestnikowi.
5. Jeżeli oferta danego Kursu przewiduje inne odrębnie wycenione świadczenia, ich wartość jest wskazywana Uczestnikowi przed zawarciem umowy.
6. Płatność ratalna stanowi jedynie sposób zapłaty całkowitej ceny Kursu i nie oznacza zawierania odrębnej umowy na każdą część Kursu.
7. Dostępne sposoby i terminy płatności wskazywane są przy dokonywaniu zgłoszenia lub w potwierdzeniu przyjęcia na Kurs.

V. MATERIAŁY SZKOLENIOWE I TREŚCI CYFROWE

1. Materiały szkoleniowe przeznaczone są do osobistego użytku Uczestnika.
2. Bez zgody Organizatora zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, udostępnianie osobom trzecim lub wykorzystywanie w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami prawa.
3. Jeżeli materiały mają postać treści cyfrowych i mają zostać udostępnione przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Organizator uzyskuje od Konsumenta wymaganą przepisami prawa wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych oraz potwierdzenie przyjęcia do wiadomości skutków rozpoczęcia ich dostarczania dla prawa odstąpienia.
4. Zgoda, o której mowa powyżej, jest składana odrębnie od akceptacji niniejszego Regulaminu.

VI. ORGANIZACJA KURSU

1. Kurs realizowany jest zgodnie z programem i harmonogramem przedstawionym przez Organizatora.
2. Organizator może dokonać uzasadnionej zmiany trenera, sali, kolejności zajęć lub sposobu organizacji zajęć, jeżeli nie powoduje to istotnego obniżenia zakresu lub jakości świadczenia.
3. W przypadku konieczności zmiany terminu zajęć Organizator wyznaczy termin zastępczy.
4. Jeżeli zmiana dokonana przez Organizatora ma charakter istotny i Uczestnik nie może z tego powodu kontynuować Kursu, strony dokonują rozliczenia za świadczenia, które zostały rzeczywiście wykonane.
5. Organizator może odwołać Kurs, w szczególności w przypadku niezebrania wymaganej liczby uczestników albo wystąpienia okoliczności uniemożliwiających jego przeprowadzenie.
6. W przypadku odwołania całego Kursu przed jego rozpoczęciem Organizator zwraca otrzymane od Uczestnika płatności, chyba że Uczestnik zgodzi się na przeniesienie ich na inny Kurs lub termin.

VII. UDZIAŁ I UKOŃCZENIE KURSU

1. Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać zasad organizacyjnych Kursu oraz zasad bezpieczeństwa.
2. Warunki ukończenia danego Kursu, w tym wymagana frekwencja, zaliczenia, zadania lub egzamin, określone są w jego programie lub ofercie.
3. Dokument potwierdzający ukończenie Kursu wydawany jest Uczestnikowi po spełnieniu warunków jego ukończenia oraz uregulowaniu należności wynikających z umowy.
4. Nieobecność Uczestnika na zajęciach nie powoduje obowiązku organizowania dla niego indywidualnego terminu zajęć, chyba że Organizator postanowi inaczej.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie można przesłać na adres:
   biuro@kadryturystyki.pl
   lub pocztą na adres siedziby Organizatora.
4. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie skorzysta z prawa odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, w wysokości proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia.
5. W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu ich dostarczania wyłącznie po spełnieniu warunków określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody Uczestnika i poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia Organizator dokonuje należnego zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

IX. REZYGNACJA Z KURSU PO UPŁYWIE TERMINU DO ODSTĄPIENIA

1. Po upływie ustawowego terminu do odstąpienia Uczestnik może zrezygnować z dalszego udziału w Kursie poprzez złożenie Organizatorowi jednoznacznego oświadczenia.
2. Rezygnację należy przesłać na adres:
   biuro@kadryturystyki.pl
   lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
3. Rezygnacja jest skuteczna z chwilą jej otrzymania przez Organizatora.
4. W przypadku rezygnacji Uczestnik jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane przez Organizatora do chwili skutecznej rezygnacji.
5. Przy rozliczeniu uwzględnia się w szczególności:
   a) wartość udostępnionego pakietu materiałów szkoleniowych: 399 zł – Kurs Pilota Wycieczek, 99 zł – pozostałe kursy i szkolenia;
   b) wartość zajęć przeprowadzonych zgodnie z harmonogramem do dnia rezygnacji;
   c) wartość innych odrębnie wycenionych świadczeń, które zostały już wykonane na rzecz Uczestnika;
   d) uzasadnione i udokumentowane wydatki poniesione przez Organizatora w celu należytego wykonania umowy, których Organizator nie może odzyskać lub wykorzystać przy realizacji świadczenia na rzecz innego uczestnika.
6. Jeżeli dla zajęć szkoleniowych nie określono odrębnych cen, ich wartość oblicza się proporcjonalnie według następującej zasady: Wartość zrealizowanych zajęć = cena Kursu ÷ całkowita liczba zajęć × liczba zajęć zrealizowanych do dnia zgłoszenia rezygnacji.
7. Za zajęcia wykonane uważa się również zajęcia, które zostały przez Organizatora przeprowadzone zgodnie z harmonogramem i były dostępne dla Uczestnika, nawet jeżeli Uczestnik z własnej przyczyny nie wziął w nich udziału.
8. Jeżeli kwota wpłacona przez Uczestnika jest wyższa od kwoty należnej Organizatorowi zgodnie z zasadami określonymi powyżej, różnica podlega zwrotowi.
9. Jeżeli kwota wpłacona przez Uczestnika jest niższa od należności wynikającej z wykonanych świadczeń, Uczestnik zobowiązany jest do zapłaty różnicy.
10. Niezależnie od powyższego, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku wypowiedzenia umowy bez ważnego powodu, Organizator może dochodzić naprawienia rzeczywiście poniesionej i możliwej do wykazania szkody na zasadach ogólnych.
11. Organizator przedstawia Uczestnikowi sposób rozliczenia rezygnacji.
12. Zwrot należnej Uczestnikowi kwoty następuje w terminie do 14 dni od dokonania rozliczenia.
13. Za zgodą Organizatora zamiast rezygnacji Uczestnik może przenieść udział na inną edycję Kursu. Warunki przeniesienia ustalane są indywidualnie.

X. KURSY I SZKOLENIA WYJAZDOWE

1. Jeżeli Kurs obejmuje świadczenia turystyczne, w szczególności transport, zakwaterowanie lub inne usługi turystyczne, Organizator może realizować je we współpracy z uprawnionym organizatorem turystyki.
2. Jeżeli dany Kurs spełnia warunki uznania go za imprezę turystyczną, zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych oraz warunki umowy dotyczącej danej imprezy.

XI. REKLAMACJE

1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą realizacji Kursu:
   a) elektronicznie na adres biuro@kadryturystyki.pl,
   b) pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację Uczestnika, wskazanie Kursu, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Brak danych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji może wymagać ich uzupełnienia przez Uczestnika.

XII. DANE OSOBOWE I WIZERUNEK

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Kadry Turystyki Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do przyjęcia zgłoszenia, zawarcia i realizacji umowy, prowadzenia dokumentacji Kursu, rozliczeń oraz realizacji obowiązków prawnych Organizatora.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności Organizatora.
4. Jeżeli wykorzystanie wizerunku Uczestnika wymaga jego zgody, zgoda taka jest pozyskiwana odrębnie i nie stanowi warunku uczestnictwa w Kursie, chyba że szczególne okoliczności i przepisy prawa stanowią inaczej.

XIII. PRAWA AUTORSKIE

1. Program Kursu oraz udostępniane materiały mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. Uczestnik może wykorzystywać materiały na własny użytek zgodnie z ich przeznaczeniem.
3. Bez pisemnej zgody Organizatora zabronione jest w szczególności: udostępnianie materiałów osobom trzecim, publikowanie ich w Internecie, ich sprzedaż lub dalsze rozpowszechnianie, wykorzystywanie ich do prowadzenia własnych kursów lub szkoleń w zakresie naruszającym prawa Organizatora lub innych uprawnionych podmiotów.

XIV. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
2. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu wymaga spełnienia warunków przewidzianych dla danego postępowania i nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.
4. Regulamin jest udostępniany Uczestnikowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
5. Organizator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub funkcjonalności systemu zgłoszeń.
6. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa lub Uczestnik wyrazi zgodę na stosowanie nowych postanowień.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.08.2026.