KURS REZYDENTA TURYSTYCZNEGO

Courses Info
kurs rezydenta turystycznego

kurs rezydenta turystycznego

opis

Wyobraź sobie: latem mieszkasz w Grecji, Hiszpanii, Chorwacji lub innym atrakcyjnie turystycznym miejscu. Zimą lecisz do Meksyku, Kenii, Tajlandii lub innego egzotycznego kraju. Tam opiekujesz się turystami, którzy spędzają w tym miejscu swoje wakacje. Jesteś rezydentem turystycznym! To praca dla ludzi ciekawych świata. Osób, które szukają sezonowej lub całorocznej pracy w turystyce oraz chcą spełniać swoje marzenia!

 

Szukając kursu rezydenta turystycznego możesz zastanawiać się, który z nich wybrać? My chcemy Ci powiedzieć wprost, dlaczego warto zapisać się do Kadr Turystyki:

 

nie musisz mieć wykształcenia lub doświadczenia zawodowego związanego z turystyką,

wiemy, że dla wielu z Was turystyka to nowa branża, zatem krok po kroku poprowadzimy Cię do zdobycia niezbędnej wiedzy i umiejętności pozwalającej na podjęcie pracy w wybranym zawodzie,

program naszego kursu opracował autor „Kompendium Rezydenta Biura Podróży” a zajęcia prowadzą trenerzy – rezydenci z wieloletnim doświadczeniem zawodowym, którzy na konkretnych przykładach powiedzą, co musisz zrobić w danej sytuacji,

 nie mamy zajęć z historii, geografii czy architektury – nasz kurs skoncentorowany jest na umiejętnościach praktycznych, zatem dowiesz się m.in. jak powitać turystów po ich przylocie na kierunek wakacyjny; co powiedzieć podczas trasferu do hotelu; jak poprowadzić spotkanie informacyjne i zaprezentować wycieczeki lokalne oraz co robić w sytuacjach trudnych i awaryjnych,

prowadzimy zajęcia praktycznie – jeżeli myślisz, że przyjdziesz, posiedzisz i będziesz musiał zanotować dziesiątki slajdów to źle trafiłeś; my stawiamy na praktykę, zatem podczas zajęć będziesz wykonywać poszczególne zadania rezydenta, dzięki czemu nauczysz się ich. Na początku nasz trener pokaże Ci, jak zrobić to poprawnie, co pomoże Ci w samodzielnym wykonaniu zadania.

otrzymasz certyfikat ukończenia kursu rezydenta turystycznego pod patronatem Polskiej Izby Turystyki (taki kurs organizowany jest tylko przez nas!),

 przygotujemy Cię do pracy w każdym biurze podróży a nie tylko w jednym, które szkoli rezydentów na swoje potrzeby! Nasi absolwenci mają pierwszeństwo w rekrutacji do Exim Tours Polska a także dostają zaproszenia do procesów rekrutacyjnych z wielu innych biur podróży. Tym samym Twoje szanse na rynku pracy rosną!

OBEJRZYJ FILMY Z KURSU REZYDENTA TURYSTYCZNEGO, ABY ZOBACZYĆ JAK JE PROWADZIMY!

kurs rezydenta turystycznego

adresaci

Kurs rezydenta turystycznego skierowany jest do osób, które chciałyby:

pracować za granicą, na jednym z atrakcyjnych kierunków wakacyjnych,

szukają pomysłu na pracę na kilka miesięcy lub na cały rok,

mieć niebanalną pracę, pod palmami a nie za biurkiem od 9 do 17,

poznawać świat, próbować lokalnej kuchni, zgłębiać kulturę i tradycję danego miejsca,

pracować w międzynarodowym zespole,

szukają pomysłu na siebie, chcą coś zmienić w swoim życiu i zrobić coś innego niż zawsze!

 

Jakie są zalety pracy w zawodzie rezydenta turystycznego?

mieszkasz kilka miesięcy w najpiękniejszych miejscach na świecie,

codziennie masz kontakt z lokalną kulturowością, która Cię pasjonuje,

Twój grafik pracy wyznaczają przylatujące samoloty i turyści,

Twoi znajomi z zazdrością patrzą na Twoje życie „na wakacjach” (nie zdając sobie sprawy, ile masz obowiązków!),

Twoja praca staje się pewnym stylem życia, którego później nie zamienisz na żaden inny!

 

Czy chciałbyś/chciałabyś aby Twoje życie właśnie tak wyglądało? 

Sam zdecyduj.

 

Wymagania podstawowe:

Każde biuro podróży ustala własne wymagania, które stawia kandydatom na rezydentów turystycznych. Najczęściej jest to:

dyspozycyjność,

znajomość języka obcego (w większości angielskiego, lecz na niektórych kierunkach niezbędny może być włoski, hiszpański lub inny język powszechnie używany w danym kraju),

doświadczenie lub przygotowanie do zawodu (biuro chce mieć pewność, że potrafisz wykonywać podstawowe zadania rezydenta turystycznego).

 

Na kursie rezydenta turystycznego w Kadrach Turystyki nauczysz się tego zawodu!

Dzięki temu poczujesz się pewniej. Będziesz wiedzieć:

gdzie i jak szukać pracy? Jak wyglądają procesy rekrutacyjne w różnych biurach podróży?

jak przygotować się do wyjazdu na destynację?

jak wygląda serwis lotniskowy przylotowy?

jak poprowadzić transfer do hotelu?

jak poprowadzić spotkanie informacyjne?

jak zaprezentować ofertę wycieczek fakultatywnych?

co robić w sytuacjach nagłych i awaryjnych?

 

To podstawy. Musisz je znać, aby być dobrym rezydentem turystycznym.

 

Nasi trenerzy pracują z różnymi biurami podróży, dlatego na kursie dowiesz się, jakie są wymagania u różnych touroperatorów a nie tylko u jednego.

kurs rezydenta turystycznego

partner biznesowy

Naszym partnerem biznesowym jest Exim Tours Polska.

Absolwenci Kursu Rezydenta Turystycznego w Kadrach Turystyki są zapraszani na rekrutację u naszego partnera biznesowego. Kadry Turystyki prowadzą także wewnętrzne szkolenie rezydentów Exim Tours Polska.

Zapoznaj się z ofertą pracy dla tego touroperatora.

kurs rezydenta turystycznego

program

Nasz Kurs Rezydenta Turystycznego trwa 18 godzin (2 dni, zgodnie z harmonogramem) i składa się z:

  • wykładów i ćwiczeń,
  • egzaminu wewnętrznego.

 

1. Przygotowanie

  • rekrutacja rezydentów turystycznych (wymagane dokumenty aplikacyjne, pytania, najczęściej popełniane błędy),
  • przygotowania do wyjazdu rezydenta turystycznego (termin i miejsce wyjazdu, odprawa w biurze podróży, materiały firmowe),
  • warunki pracy rezydenta turystycznego (ubezpieczenie, transport, zakwaterowanie, wyżywienie),
  • działania do zrealizowania przed przylotem pierwszej grupy (rekonesans, spotkanie ze współpracownikami, hotelarzami, wyposażenie hoteli w tablice informacyjne i informatory).

2. Serwis lotniskowy przylotowy

  • dress code rezydenta turystycznego (umundurowanie, wskazówki dotyczące uczesania, makijażu i biżuterii),
  • dokumenty niezbędne przy przyjęciu grupy (listy przylotowe),
  • trudne sytuację przy przyjęciu grupy (zaginiony bagaż, zniszczony bagaż, overbooking, brak klienta na liście przylotowej),
  • powitanie grupy (komunikat w autokarze, co powinien zawierać, jak go przekazać),
  • materiały przydatne podczas serwisu lotniskowego przylotowego (koperty powitalne, oznaczenia autobusów),
  • wytyczne dotyczące transferu grupy do miejsca pobytu z lub bez udziału rezydenta.

3. Serwis hotelowy

  • przygotowanie hotelu na przyjęcie turystów (listy zakwaterowania, zamówienie posiłków niestandardowych, tablice informacyjne, informatory biura podróży),
  • zakwaterowanie gości (typy pokoi, prośby/życzenia),
  • reklamacje (procedury, schematy postępowania).

4. Spotkanie informacyjne

  • części spotkania informacyjnego,
  • techniki sprzedaży wycieczek fakultatywnych,
  • sztuka wystąpień publicznych (autoprezentacja, mowa ciała, poprawność językowa, socjotechnika).

5. Trudne sytuacje i zdarzenia losowe

  • pomoc medyczna (rodzaje ubezpieczeń, schemat postępowania),
  • pomoc konsularna (pobyt w szpitalu lub śmierć człowieka, zagubienie dokumentów, kradzież gotówki).

6. Serwis lotniskowy wylotowy

  • transfer na lotnisko (grafik, transfer z lub bez udziału rezydenta),
  • niezbędna dokumentacja (listy wylotowe),
  • procedura odprawy (check-in, bagaż, security, gate),
  • opóźnienia w odlocie samolotu (schemat postępowania, świadczenia należne pasażerom).

7. Zakończenie sezonu

  • Rezydent turystyczny po sezonie

kurs rezydenta turystycznego

egzamin

Egzamin wewnętrzny

Warunkiem ukończenia kursu rezydenta turystycznego w Kadrach Turystyki jest zdanie egzaminu wewnętrznego, który składa się z:

  •  testu wiedzy,
  •  wykonania jednego z zadań rezydenta turystycznego (powitanie na lotnisku, prowadzenie fragmentu spotkania informacyjnego, prezentacja wycieczki fakultatywnej).

Osoba, która zda egzamin wewnętrzny otrzymuje certyfikat ukończenia kursu rezydenta turystycznego organizowanego pod patronatem Polskiej Izby Turystyki.

 

Zobacz, jak wygląda certyfikat:

kurs rezydenta turystycznego

Trenerzy

Kurs rezydenta turystycznego prowadzą doświadczeni rezydenci biur podróży posiadający przygotowanie trenerskie, dzięki temu zajęcia są ciekawe, dynamiczne i – przede wszystkim – praktyczne!

kurs rezydenta turystycznego

terminy

kurs rezydenta turystycznego łódź
Kurs rezydenta turystycznego Łódź

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Łodzi w terminie 25-26.01.2020r. Zajęcia w weekendy.
kurs rezydenta turystycznego szczecin
Kurs rezydenta turystycznego Szczecin

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Szczecinie w terminie 18-19.01.2020. Zajęcia w weekendy.
kurs rezydenta turystycznego lublin
Kurs rezydenta turystycznego Lublin

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Lublinie w terminie 11-12.01.2020r. Zajęcia w weekendy.
kurs rezydenta turystycznego katowice
Kurs rezydenta turystycznego Katowice

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Katowicach w terminie 4-5.01.2020. Zajęcia w weekendy.
kurs rezydenta turystycznego gdańsk
Kurs rezydenta turystycznego Gdańsk

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Gdańsku w terminie 30.11-01.12.2019. Zajęcia w weekend.
kurs rezydenta turystycznego poznań
Kurs rezydenta turystycznego Poznań

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Poznaniu w terminie 23-24.11.2019. Zajęcia w weekend.
kurs rezydenta turystycznego wrocław
Kurs rezydenta turystycznego Wrocław

0

0

Kurs rezydenta turystycznego we Wrocławiu w terminie 16-17.11.2019. Zajęcia w weekend.
kurs rezydenta turystycznego kraków
Kurs rezydenta turystycznego Kraków

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Krakowie w terminie 7-8.12.2019. Zajęcia w weekendy.
kurs rezydenta turystycznego warszawa
Kurs rezydenta turystycznego Warszawa

0

0

Kurs rezydenta turystycznego w Warszawie w terminie 9-10.11.2019. Zajęcia w weekend.

kurs rezydenta turystycznego

filmy

kurs rezydenta turystycznego

artykuły

Zapraszamy do lektury tekstów na temat rezydenta turystycznego opublikowanych na naszym blogu:

jak zostać rezydentem turystycznym
Jak zostać Rezydentem Turystycznym?
Większość biur podróży co roku prowadzi nabór na to stanowisko. Rekrutacje na sezon letni rozpoczynają się jesienią, około końca października/początku listopada, i trwają do końca marca/początku kwietnia, bowiem pierwsi rezydenci na kierunki wakacyjne wyjeżdżają już pod koniec kwietnia, aby być gotowym powitać turystów przylatujących na tzw. długi weekend majowy.   Rezydent turystyczny: Jak trzeba spełniać […]
zawód rezydent turystyczny
Zawód Rezydent Turystyczny
Wita nas na lotnisku, towarzyszy podczas transferów, przekazuje informacje podczas spotkań i dyżurów hotelowych. Ubrany w nienaganny strój firmowy, z logo touroperatora, którego reprezentuje. Uśmiechnięty i życzliwy, bo wie, iż w dużej mierze od niego zależy, czy dla turystów będą to wakacje ich życia. To rezydent biura podróży, człowiek z pasją podróżowania i ciekawością świata. […]
jak wygląda praca rezydenta turystycznego
Jak wygląda praca Rezydenta Turystycznego?
Rezydent turystyczny jest przedstawicielem biura podróży w miejscu, gdzie wypoczywają turyści. Rezydent profesjonalnym serwisem może sprawić aby wakacje przebiegały bezproblemowo.   Rezydent turystyczny: jak wygląda jego praca? Zaczynamy kolejny turnus! Wszystko zaczyna się od pierwszego kontaktu. Nie od dziś wiadomo jak ważne jest pierwsze wrażenie. Dobrze zorganizowany i schludnie wyglądający rezydent, który wita grupę po […]
praca w turystyce
Pierwszy krok do pracy w turystyce
„Moim marzeniem zawsze było podróżować”. Twoim też? Połącz pracę z pasją podróżowania i zrób pierwszy krok do kariery w turystyce!   Być może powtarzasz sobie to zdanie wielokrotnie, kiedy pijesz poranną kawę, w drodze do pracy, na uczelnie, czy też oglądając kolejne zdjęcia z egzotycznych wypraw swoich znajomych na Facebooku. Jeśli znajdujesz w sobie na […]
pilot wycieczek przepisy
Informator celno-skarbowy dla pilota wycieczek
Pilocie wycieczek! Czy wiesz, jakie towary można wywieźć z Polski lub przywieźć do naszego kraju? Ile pieniędzy można przewieźć przez granicę? Jakie są ograniczenia w przywozie oraz wywozie flory i fauny? Odpowiedź znajdziesz w Informatorze turystycznym Straży Granicznej i Służby Celno-Skarbowej dla biur podróży i pilotów wycieczek.   Informator dla biur podróży i pilotów wycieczek […]

kurs rezydenta turystycznego

pytania

Dowiedz się