KURS PRACOWNIKA BIURA PODRÓŻY

Courses Info
Kurs pracownika biura podróży

kurs pracownika biura podróży

opis

Marzy Ci się praca w turystyce? Praca w biurze podróży to jest to, co chciałbyś robić? Szczególnie przed sezonem letnim biura podróży szukają nowych pracowników na stanowisko specjalista ds. turystyki, doradca, konsultant lub prezenter oferty turystycznej.

 

Szukając kursu z zakresu:

specjalista ds. turystyki,

prezenter oferty turystycznej,

doradca klienta w biurze podróży,

 

możesz zastanawiać się, który z nich wybrać? My chcemy Ci powiedzieć wprost, dlaczego warto zapisać się do Kadr Turystyki:

 

nie musisz mieć wykształcenia lub doświadczenia zawodowego związanego z turystyką,

wiemy, że dla wielu z Was turystyka to nowa branża, zatem krok po kroku poprowadzimy Cię do zdobycia niezbędnej wiedzy i umiejętności pozwalającej na podjęcie pracy w wybranym zawodzie,

program naszego kursu opracowaliśmy na podstawie rozmów z pracownikami biur podróży – ustaliliśmy, co jest najważniejsze dla osoby, która rozpoczyna swoją przygodę z turystyką i właśnie to zawarliśmy w programie naszego kursu,

  zajęcia prowadzą trenerzy, którzy pracują w biurach podróży – na konkretnych przykładach powiedzą, co musisz zrobić w danej sytuacji,

nasz kurs skoncentorowany jest na umiejętnościach praktycznych, zatem na początku dowiesz się np. jaka jest różnica pomiędzy touroperatorem a agentem turystycznym; potem poznasz podstawową ofertę produktową biur podróży, aby wiedzieć, co możesz proponować swoim turystom; kolejnym krokiem będzie sprzedanie tej oferty a na koniec obsługa posprzedażowa aby Twój klient wrócił do Ciebie po kolejne wakacje!

prowadzimy zajęcia nie tylko w sali szkoleniowej – jeżeli chcemy nauczyć Cię zadań, które wykonuje pracownik biura podróży to zabieramy Ciebie do biura podróży abyś mógł na żywo zobaczyć, jak wyglądają standardy obsługi klienta,

otrzymasz certyfikat ukończenia kursu pracownika biura podróży pod patronatem Polskiej Izby Turystyki (taki kurs organizowany jest tylko przez nas),

 przygotujemy Cię do pracy na stanowisku prezentera/doradcy oferty turystycznej a jeżeli w Twoich planach jest założenie biura podróży to proponujemy Ci doradztwo w temacie zakładania i zarządzania biurem podróży!

 

Brzmi sensownie? Jasne! A na dodatek, to wszystko, co robimy, robimy z pasją.

Potwiedzają to absolwenci naszych kursów (przeczytaj recenzje).

kurs pracownika biura podróży

adresaci

Kurs pracownika biura podróży skierowany jest do osób, które chciałyby:

połączyć pracę z pasją podróżowania,

być ekspertem dla klientów biura podróży i służyć swoją radą w temacie wyjazdów wakacyjnych,

zmienić swoje dotychczasowe życie i zrobić coś nowego dla siebie, a turystyka daje niesamowite możliwości rozwoju,

poczuć się pewniej aplikując do biur podróży, bowiem kurs da Ci wiedzę i umiejętności, które są niezbędne w tej pracy,

planują założenie biura podróży i na początku sami chcą się nauczyć podstaw, na których oparta jest działalność każego z biur!

 

Jakie są zalety pracy jako pracownik biura podróży?

zwiedzasz świat (masz możliwość brania udziału w tzw. study tourach, które są bezpłatne lub w specjalnej cenie dla pracowników),

rozwijasz swoje pasje,

poznajesz fantastyczych ludzi, którzy pracują w branży,

masz możliwość rozwoju swoich kwalifikacji zawodowych (np. możesz też pracować jako pilot wycieczek lub rezydent turystyczny).

 

Czy to praca dla Ciebie?

Przekonaj się sama/sama!

 

Wymagania podstawowe:

Każde biur podróży ustala swoje wymagania dla kandydatów do pracy. W większości będzie to:

doświadczenie lub przygotowanie do pracy w biurze podróży.

 

To przygotowanie zdobędziesz na kursie pracownika biura podróży w Kadrach Turystyki! 

 

Dzięki temu poczujesz się pewniej. Będziesz wiedzieć:

gdzie i jak szukać pracy?

jak wygląda oferta wybranych touroperatorów?

jak poprowadzić proces sprzedaży oferty turystycznej?

jak wygląda logistyka podróży (dokumenty, przepisy, sytuacje nagłe i awaryjne)?

jak utrzymać kontakt z klientem po jego powrocie z wakacji?

 

To podstawy. Musisz je znać, aby być dobrym pracownikiem biura podróży.

 

Nasi trenerzy pracują z różnymi biurami podróży, dlatego na kursie dowiesz się, jakie są wymagania u różnych touroperatorów a nie tylko u jednego.

kurs pracownika biura podróży

program

Nasz Kurs trwa 27 godzin lekcyjnych (3 dni, zgodnie z harmonogramem) i składa się z:

  • wykładów i ćwiczeń,
  • wizyty w biurze podróży,
  • egzaminu wewnętrznego.

 

1. Wprowadzenie do turystyki

  • Ustawa o usługach turystycznych
  • Rodzaje imprez turystycznych
  • Rynek touroperatorów w Polsce

2. Współpraca z touroperatorami

  • Rodzaje umów
  • Rezygnacje i anulacje
  • Kontakt z działem agencyjnym
  • Study tours

3. Standardy obsługi klienta w biurze podróży

  • Obsługa bezpośrednia
  • Obsługa telefoniczna
  • Obsługa on line

4. Techniki sprzedaży w turystyce

  • Nawiązanie kontaktu
  • Analiza potrzeb
  • Przygotowanie i prezentacja oferty
  • Zbijanie obiekcji
  • Finalizacja
  • Zarządzanie relacjami

5. System rezerwacyjny MerlinX

6. Prezentacja wybranych kierunków wakacyjnych (wybór spośród aktualnych hitów sprzedaży)

  • Wybrane hotele
  • Wybrane wycieczki lokalne

7. Organizacja podróży

  • Niezbędne dokumenty
  • Szczepienia obowiązkowe i zalecane
  • Transport autokarowy i lotniczy
  • Ubezpieczenia podróżne

kurs pracownika biura podróży

egzamin

Egzamin wewnętrzny

Warunkiem ukończenia kursu jest zdanie egzaminu wewnętrznego (test wiedzy).

Osoba, która zda egzamin wewnętrzny otrzymuje certyfikat ukończenia kursu pracownika biura podróży organizowanego pod patronatem Polskiej Izby Turystyki.

 

Zobacz, jak wygląda certyfikat:

Kurs pracownika biura podróży prowadzą specjaliści ds. turystyki, posiadający doświadczenie zawodowe u największych touroperatorów w Polsce (Rainbow, Grecos, Neckermann).

kurs pracownika biura podróży

terminy

standardy pracy przewodnika muzealnego
Kurs pracownika biura podróży Wrocław

0

0

Kurs pracownika biura podróży we Wrocławiu w terminie 21-23.02.2020r. Zajęcia od piątku do niedzieli.
Kurs pracownika biura podróży poznań
Kurs pracownika biura podróży Poznań

0

0

Kurs pracownika biura podróży w Poznaniu w terminie 17-19.01.2020. Zajęcia od piątku do niedzieli.
kurs pracownika biura podróży warszawa
Kurs pracownika biura podróży Warszawa

0

0

Kurs pracownika biura podróży w Warszawie w terminie 17-19.01.2020r. Zajęcia od piątku do niedzieli.
kurs pracownika biura podróży kraków
Kurs pracownika biura podróży Kraków

0

0

Kurs pracownika biura podróży w Krakowie w terminie 13-15.12.2019. Zajęcia od piątku do niedzieli.
Kurs pracownika biura podróży Gdańsk
Kurs pracownika biura podróży Gdańsk

0

0

Kurs pracownika biura podróży w Gdańsku w terminie 31.01-02.02.2020. Zajęcia od piątku do niedzieli.