Szukasz nowych sposobów zwiedzania miasta? Chcesz bardziej dopasować ofertę zwiedzania do oczekiwań Twoich turystów? Chcesz poznać nowe metody pokazywania przestrzeni miejskiej? To szkolenie jest dla Ciebie.

• poznasz nowe, praktyczne i logiczne metody budowania i wdrażania produktów turystyki miejskiej,
• udoskonalisz praktyczne umiejętności związane z przewodnictwem miejskim nowego typu (np. Urban Adventures),
• zobaczysz różnicę między klientem a ambasadorem Twojej marki,
• zwiększysz efektywność swojej pracy oraz zadowolenie z jej wykonywania.

Grupa docelowa

Szkolenie „Współczesna turystyka miejska” skierowane jest do przewodników miejskich, którzy chcą doskonalić swój warsztat zawodowy poprzez poznanie współczesnych trendów i standardów pracy z klientem w przestrzeni miejskiej, są otwarci na nowe rozwiązania i propozycje, oczekują gotowych, praktycznych i łatwych do zastosowania w życiu codziennym rozwiązań i odpowiedzi na nurtujące ich pytania.

Szkolenie „Współczesna turystyka miejska” skierowane jest też do pracowników biur podróży, którzy przygotowują programy zwiedzania przestrzeni miejskich i chcą poznać nowe sposoby tworzenia nowoczesnych produktów turystycznych.

Cel edukacyjny

Celem szkolenia „Współczesna turystyka miejska” jest zapoznanie Uczestników z oczekiwaniami współczesnych, wymagających turystów z nowymi formami turystyki w mieście (turystyka kulinarna, gra miejska, pop-up tours, programy zaangażowane in focus).

Po ukończeniu szkolenia będziesz:

• charakteryzować zmiany popytu usług turystycznych związanych ze zwiedzaniem miasta,
• znać sposoby opracowania nowoczesnych programów zwiedzania,
• wiedzieć, jak przy projektowaniu i realizowaniu zwiedzania stosować zasady turystyki zrównoważonej,
• prowadzić imprezę turystyczną w mieście według najnowszych metod i technik zwiedzania.

Ramowy program usługi

1. Współczesna turystyka, współczesny turysta

• Jakie są oczekiwania współczesnego turysty, skąd czerpie wiedzę przed przybyciem do miasta?
• Dlaczego „zwykłe” zwiedzanie już nie wystarcza i co zrobić, by dopasować ofertę do wymagań rynku?

2. Budowanie nowoczesnych produktów turystyki miejskiej

• Jakie są globalne trendy w turystyce miejskiej, jak się do nich dopasować?
• Jak pokazać najważniejsze zabytki swojego miasta inaczej niż wszyscy?
• Jak zaangażować turystę i sprawić, by pobyt w naszym mieście stał się dla niego niezapomnianą przygodą?

3. Nowy produkt turystyki miejskiej - warsztat praktyczny

• Jak wykorzystać potencjał miasta do wytyczenia nowych produktów i trendów?
• Jak dopasować pomysł do przyjętej filozofii turystyki zrównoważonej?
• Jak przygotować przewodników do oprowadzania w nowym stylu?
• Jak promować nowe produkty turystyki miejskiej?

4. Co zrobić, by nasz turysta stał się naszym fanem?

• Jak pracować z turystą na każdym etapie znajomości (przed imprezą, w trakcie, po jej zakończeniu)?
• Dlaczego feedback jest taki ważny i jak najlepiej o niego prosić?
• Jak zmienić turystę w ambasadora marki?

Efekty uczenia się

Po ukończeniu szkolenia „Współczesna turystyka miejska” będziesz:

• podawać sposoby dopasowania oferty zwiedzania miasta do wymogów klienta,
• opisywać zasady projektowania i wdrażania nowoczesnego produktu turystyki miejskiej,
• podawać metody monitorowania funkcjonowania na rynku produktu turystyki miejskiej,
• charakteryzować sposób świadczenia usług przewodnickich w odniesieniu do nowoczesnej turystyki miejskiej,
• wymieniać sposoby promocji produktu turystyki miejskiej.

Trener

Szkolenie „Współczesna turystyka miejska” prowadzi trener z doświadczeniem w tworzeniu kampanii e-marketingowych dla branży turystycznej.

Termin i miejsce